vissza a weboldalra
WebBér Automatikus hibakezelés
WebBér használata esetén a Novitax Bér program ill. a WebBér között folyamatos kommunikáció zajlik. Ha a kommunikációban bármilyen fennakadást érzékelünk a Bér program főképernyőjén a jobb alsó sarokban egy piros felkiáltójel ikon jelenik meg.
Az ikonra kattintva megjelenik a hibajelenség elhárítását elősegítő ablakok valamelyike:
1. Inkonzisztens állapot
Bizonyos esetekben, például egy korábbi offline adatmentés visszatöltése esetén a program hibát érzékel. Ilyen esetben az alábbi hibaüzenet jelenik meg.
Az igen gombra kattintva a program helyreállítja az adatkapcsolathoz szükséges azonosítókat. A hiba okát azonban fontos megvizsgálni.
Mégsem gombra kattintva az alábbi hibabejelentő ablak jelenik meg.
A bejelentő e-mail címe, majd a hiba rövid jellemzése után a Küldés gombra kell kattintani.
2. Kommunikációs adatok megújítása
A “WebBér” – “WebBér beállítások” menüpontban a kommunikációs adatok megújítása gombot kell megnyomni .